岁数小的时候，以为人生当如激流，奔涌无前绝不止息。这两年做过看过的事情稍多，才知道什么叫命数：就像经历着不同的重力，每个人、每件事都有自己天然的轨迹和速度，倾心尽力所能控制的不过十之一二。别说你没法左右别人的命运，连你笔下的一个人物将去向何方都未可知。
眼前就有一个算是悲惨，几经跌宕，但又让我们稍感自豪的故事。
6 月 18 日，Da Code 发布会的前一天，大清早生产商把货运来，有一件让人傻眼的事情：其中一件衣服的质量不如预期。
如各位所知，Da Code 是个新品牌，它后面这些人，也没有一个是正经八百的服装业出身。究竟一件衣服的质量合格与否，纯然发乎一心：只有问我们自己，这衣服的质量你愿意穿吗？
从创意角度，它非常讨喜。作为「数字化生活」系列之一，它名为 Sync Different。没错，信息同步的图案为底，苹果公司那句科技业举世皆知的病句 Think Different 为眼。甚至文案我们已经提前写好：
「当乔布斯确定『非同凡想』 (Think Different) 这一广告语时，苹果公司还没有生产过任何一款需要和电脑同步信息（Sync）的电子产品，但这两个发音相近的单词在此语境下几乎是同意的：只有用于成为与整个世界有所差异的异端，你才能改变它。」
从印制角度，它的问题说大不大，说小不小：黄色的胶浆没有完全压住下面的黑色，会看到一些黑色的线毛和斑点，略显粗糙。
就像我说的：只是「不如预期」。但它是不是能卖？又不好说了。毕竟，这事牵扯着以下几个问题：
－ 这是 Da Code 发布的第一批衣服，我们做好了准备一口气发布两个系列、六款设计，节奏一下被打乱。会不会让观者奇怪？
－ 这让我们第一次非常严肃的问自己：我们是卖有趣的设计，还是卖衣服。如果只是前者，则它无伤大雅。如果是后者，它的质量是否能被接受？（非常有趣，我们给两个女性测试了一下，她们全不在意那些瑕疵。）
－ 我们不知道，这批货压下去，还有没有可能印更好的一批出来。生产商指天划地说已经倾尽全力，甚至直说「没见过你们这么麻烦的客户」。如果合作告吹，耽误接下来的计划怎么办？
那几天湿热，我们又遭遇这种选项有限、结局开放的问题，焦躁无处说。当晚，Da Code 团队一起商量到晚上 10 点，最后意见达成一致：为品牌计，我们不应妥协——既然它在我们眼里已经是个问题。隔日清早就是品牌及产品发布，大家纷纷回家熬上一个通宵，把最后需要搞定的事情了结。
就这样，6 月 19 日一早，其它设计欢天喜地的新鲜出炉，赢得一片掌声。这款颇受我们喜爱的作品只能待字闺中。
随后的日子里，重新织衣服、换印法、换胶浆（连带着，我们把接下来所有衣服的胶浆都换成更贵的了），它终于变得更好：没法确切说好上了10％还是20％，但达到了让我们心安的水准。
于是，它被安排在 6 月 30 日随「回到未来」系列一同发布。
头一晚，各自加班结束，我们几个人拿到热气未去的衣服，在一间茶室测量它们的长宽。又见惊喜（他妈的）：莫名其妙的，这批衣服从 L 码往上，衣长都做长了。
确认我们不是连衣裙公司后，结论很容易得出：退回去，重新挝边。
想想，可能有点命中注定，谁让它叫 Sync Different 呢？天生没打打算其它人同步。这让我们只好将它作为单独作品发布。它最终赶上了一个中国与世界的互联网无法同步的时期，算是躬逢其盛了。
不过，同时上线的，是之前两批产品的销售冠军，For the charge we need. 和 Twitter in 1969 的增印。过去几周里，太多朋友询问它们，让我们不得不认真考虑这件事。
现在，一切成真了。
请移步： Sync Different 淘宝专卖
呵呵,果然Sync Different.
多出一个运费。。。
Twitter in 1969 为什么只有XS？
我喜欢for the charge we need.
SD已买。
@Warlock 你来太迟了，今天上午已经又一次卖到断码了。
总是想到watchmen的那个黄色笑脸
售后问题严重．
于7月14好发了信件,关于定单的问题,到7月15日依然没收到回复,并且问题依然没有解决,要求关闭一个交易.原因是在taobao购买时,由于系统问题,生成了2个定单,支付了其中的一个定单.随后发邮件关闭另外一个定单,但到现在都没有收到答复.不得不让人感到失望．
从APPLE4US的T计划开始到现在的dacode.其实你们的售后服务一直就没解决，很多人在网站上在都提到过这个问题．但你们一直无动于衷．大家也一直在包容你们．你们在网站标出的买２件包邮，这需要修改定单，改快传递费用，在taobao店铺内标出的修改定单发站内信件，这些全是摆设根本没用，我从开始到之前（不算这次定的这件）一共买了５次．我根本不期待去免邮费，我宁愿多给１０元钱，因为让你们改邮费实在太麻烦，你们完全不按照taobao上卖家的方式做事情，汪汪完全是个摆设，没用，发站内信也没用，完全无法沟通，然后你们会说，我们有邮件，但就像我上面提到的．这个邮件系统也经常没人回．发货也是问题，每次当天下的定单（都在下午４：００前因为你们公告的是下午４：００发货物），都要到第２天才能发．衣服收到后其实无所谓大小合适不，因为上面已经提到了联系你们太难，所以也就不用麻烦了．这个应该代表着绝大多数买家的心态．
你们真的应该认真反省一下了，既然在taobao上做生意，至少按照卖家的基本标准服务．因为我付出的每件超过７９（含快递费用）的价格应该享受应该有的价值．
Leo，您好。
首先，您支付了一个订单，未支付另一个，我们是不会给另一个订单发货的，是吧？所以，这个问题您不必太担心。
另外，是售后的问题。我们的确在改进。
有这样几个问题：
1、两件下单包邮费，我们真的是能改则改。我个人就遇到过好几次，改的过程中，对方已经在支付了。
2、即使之前支付邮费也没关系，可以申请退款。
3、邮件系统，胡维应该是每天都会回复的。所有衣服尺码出差错的问题，我们会尽快解决的。我个人已经收到过不少换货的包裹，这真的并非我们不作为。
具体您这封邮件我会和他仔细沟通。
4、我们现在的确没有人力负责旺旺。
5、我们通常发货都是当天下午4点，只有一种情况例外。如果一天单子实在太多，我们会故意分成两批。防止发货时出现差错。
感谢您的不吝指教。我们非常愿意去改进，也请您在遇到问题时，跟我们联系，我们会尽力解决的。
@leo 这个人说的问题我怎么没遇到？没您说的这么夸张吧？
我记得我下了订单就去付钱，就发现张老师他们已经把价钱改了，而且第二天一早到公司就收到了快递，效率高的惊人！！
我觉得做人还是要宽容一些，就算晚一天发货晚一点改价钱，这能影响到什么呢？和淘宝上别的卖家拍完货后几天才发货或者不打电话就不理的情况相比，这样的卖家你很难碰到的。就为了这点无关痛痒的事就长篇大论还说代表绝大部分买家真没看出有多包容来，您还是代表你自己吧。
艾尔鲨麻烦你必上嘴,关你什么事情.这件事情和你无关.你没遇到不证明什么．我正常表达自己的看法，有你什么事情．
现在已经是７月１５日下午17:26，我没收到任何邮件的回复，同时我１４号的交易定单也没有发货．还要怎么解释这个问题．
jinguoli: #dacode-sync 什么都好，就是发货、退费慢，严重影响购买心情，没法再买了。。。。
就在dacode的首页就能看见这样的评论，艾尔鲨你眼睛不好吗？
之前也有很多人表达过这个问题．你都没看到过吗？
dacode应该是言论自由的平台吧，况且我是花钱买东西，不能正常表达观点吗？
艾尔鲨难道你是传说中的＂五毛党＂吗？
当然我会誓死捍卫你说话的权利
Leo，我非常理解您的心情，不过还请别着急。
我查了后台，因为不确认您的帐号（如果方便请告知，我们会再查一下）。我只能粗略的猜测：等待发货页没有看到与Leo类似的帐号，您的货应该已经发了。
艾尔鲨，谢谢您对我们的维护，我们也愿意做的更好。
张亮我查了一下货物已经发出,但另外的那个交易还是没有关闭,并且我依然没有收到fun@dacode.com的邮件回复.
张亮我还想多说一句,从APPLE4Us起．这是我第４次来买东西，我相信这足够能证明我对这个新的平台的支持，包容，与维护．这个可以查证我在taobao给出的评价．
因为这是第４次了，我仍然没看到任何改善，于是发表了一些正常看法，而且是发到fun@dacode.com只是一直没人回邮件．我才发到这里来的．希望你能们看见，而并非是着急．
顺便说一句艾尔鲨这样做并不是真正的维护，相信这个道理你比我懂．
Leo，
我外行了，请问，那两个交易没关闭对你有影响吗？如果有我立刻就去关闭。
就你那封信，我认为我们这里已经沟通的足够充分了？还需要特别的回复？
感谢你的支持，服务的改善是一点一滴的，我相信你的急切心意我们的客服负责人胡维已经看在眼里。
另外，还是希望你稍微对其他人客气一点。提意见是好的，但没必要为此吵架吧。这只会让我们的用户体验显得更差？
对我没什么影响，只是担心库存显示问题，让想买的人到时买不到，之前你们不是有过提示吗？让交易了的没付款的尽快取消交易吗．我之前的意思是，如果你能及时回复邮件，我也没必要在这里来留言，也就没必要被第３方评论的必要．毕竟是我们之间形成的买卖契约关系．第３方没有必要评论．毕竟fun@dacode.com是你们提供的唯一的沟通渠道，不是摆设对吗．我于７月１４号就发过邮件．
吵架的定义是什么，你认为是在吵架吗？我想你应该看过乔治·奥威尔的《动物农场》吧，我只是不希望dacode这个平台变成那样．
Leo，请问你的账户是什么？我去关闭那两个交易。
Leo，
感谢您对我们的包容，也感谢您持续购买我们的产品。我们在售后服务方面也是新手，当然，这并不成为我们售后服务仍时有不足的理由。所以，正是因为有了您这样热心的支持者，我们才知道如何改进我们的服务。
您是不是在吵架，这个不用看《动物庄园》也能知道。您的心情很急切，这从您的留言中就可以看出来。我们在尽可能地提高售后服务质量方面的心情，和您一样急切，所以，我们完全能够理解。
您担心我们的库存问题因此受影响，这一点颇让我感动。很多用户对我们的流程和各个工作环节都表现出关心，这每每让我们感到温暖。因此，也借这个机会向您和所有不满我们售后服务的用户，表示我们的歉意，同时也请相信我们的真诚，我们是个小品牌，还没有拽到不可一世地不在乎用户感受。谢谢您和大家的继续包容。像您提到的 Twitter 上那位 @jinguoli 朋友，我们也能理解他的感受，因此，我们相信，我们仍会赢回他的心，即使现在还做不到。
可以尝试把运费和产品分开卖，如果买两件就不用拍运费，买一件就自行拍一个运费，这样的话可以减少你们的工作量，也减少用户的等待时间。
收到你们的邮件了，“您好，我打开了这个订单，但不知道系统出了什么故障，我这边无法关闭交易。不知道是否可以从您那边来关闭一下？
谢谢您对我们的理解和支持！
Jix
Da Code”
taobao上买家这边是无法关闭定单的．算了，只要不影响你们库存，先放到那里吧，taobao应该是有一个时间响应系统（在拍下后一定时间内没付款的话．记得好象是６－７天的样子，那时你应该可以关闭系统．
@leo
我终于弄明白了，原来在我常用的 Firefox 下关闭交易的功能照常显示，但其实做不到。淘宝只有在 IE 下才能正常关闭交易。多谢帮助！
Very nice design and ideas !